Відгуки про компанію ТОВ "КОНВІ-ПАК"

• 20 вересня 2023Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!

• 07 вересня 2023Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Не вперше робила замовлення, але цього разу не дуже задоволена. Минулі рази по цьому ж оголошенню пакетики приїжджали жиростійкі, цього ж разу зі звичайного паперу, не зовсім білого, більше жовті. Виглядають так собі і на дотик неприємні (ми використовуємо їх не для їжі і зовнішній вигляд відіграє велику роль). Ну і вартість доставки, як 1/3 вартості замовлення🙃 Можна було спокійно запакувати все в одну, але більшу коробку, а не робити 2 місця, щоб ми не переплачували))

• 23 серпня 2023Коментар продавця

  Доброго дня!
  Нам прикро, що наша продукція не виправдала Ваші сподівання. Але згідно описаним характеристикам на нашому сайті і співставленню опису пакета по Вашому коментару, то наша продукція відповідає опису. Так як в нас ніде не вказано, що це жиростійкий папір. Вказано, що папір звичайний білий 40г/м2. Ми проаналізували Ваші минулорічні замовлення даної позиції, і по всім виробничим характеристикам даного пакету, був використаний саме такий звичайний нежиростійкий папір.
  Щодо вартості доставки, все згідно тарифам перевізника, якого Ви обрали.
  По пакуванню в нас теж вказана вся інформація на сайті. У Вашому випадку, прописано, що пакування по 1000шт. Отже буде 2 коробки по 1000шт. В більші чи менші коробки ми не перепаковуємо. Так як в нас як виробників на складах дуже багато готової продукції. Кожна позиція має своє пакування: коробка і кількість. Єдине, що можемо зробити для здешевлення Вашої доставки (лише за проханням клієнта, не самостійно) - перемотати в стрейч-плівку 2 коробки разом, щоб перевізник порахував як 1 місце.

• 15 серпня 2023Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!

• 02 серпня 2023Коментар продавця

  Доброго дня!
  Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація і замовлення не було виконане.
  З Вами дійсно не зв'язалися, так як при оформленні замовлення, Ви вказали контактний номер телефону іншої особи. Зв'язавшись з нею, ми отримали відповідь, що ніякого замовлення ніхто не оформляв.
  Всі позиції, вказані у Вашому замовленні є в наявності і можуть бути відправленні в будь-який робочий день. Цього не відбулось, так як замовлення не було підтверджене Вами.
  Наші менеджери завжди оперативно опрацьовують всі замовлення. Але якщо відбувається якийсь збій чи непорозуміння (як в даній ситуації), Ви завжди можете зв'язатись з нами за вказаними контактами на нашому сайті, для уточнення того, чи отримали ми Ваше замовлення.
  Надіємось на розуміння.
  Гарного дня

• 02 серпня 2023Елена

  Вы позвонили получателю, он подтвердил заказ. За неделю Вы так и не нашли возможность связаться. Менеджер написал мне после того как вышла с отпуска. Очень жаль, что компания испортилась и сотрудничество больше невозможно.

• 10 липня 2023Коментар продавця

  Доброго дня.
  Дякуємо за відгук.

• 18 травня 2023Коментар продавця

  Яна, дуже дякуємо Вам за позитивний відгук!